我猜：如果您使用UX，您可能之前曾聽(tīng)過(guò)這句話：“我們現(xiàn)在沒(méi)有時(shí)間測(cè)試___（插入：副本，用戶流程，設(shè)計(jì)，功能等）；我們將發(fā)布它，然后看看客戶怎么說(shuō)?！?/span>
開(kāi)發(fā)人員比以往任何時(shí)候都更快地構(gòu)建產(chǎn)品，并且期望設(shè)計(jì)師與時(shí)俱進(jìn)。盡管設(shè)計(jì)人員從本質(zhì)上了解用戶測(cè)試的重要性，但大多數(shù)組織卻不了解。為了獲得有效的研究預(yù)算，設(shè)計(jì)師必須跳入圈套，這很困難而且很累。在大多數(shù)情況下，設(shè)計(jì)師只會(huì)處理不理想的數(shù)據(jù)。
在我成為Maze的首席執(zhí)行官和聯(lián)合創(chuàng)始人之前，我曾擔(dān)任麥肯錫，Rocket Internet和PSG等客戶的UX首席設(shè)計(jì)師。這讓我意識(shí)到，設(shè)計(jì)師需要一個(gè)可靠的測(cè)試框架，該框架可以在設(shè)計(jì)過(guò)程中快速，盡早且經(jīng)常地為用戶提供輸入。因此，在迷宮這里，我們將它們放在一起。讓我們?cè)敿?xì)看一下：
什么是快速測(cè)試？定義和好處
迷宮的快速測(cè)試框架
我們開(kāi)發(fā)了快速測(cè)試框架，因此設(shè)計(jì)，產(chǎn)品形象包裝設(shè)計(jì)產(chǎn)品和營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)可以大規(guī)模獲得可行的見(jiàn)解。從選擇開(kāi)發(fā)正確的功能，設(shè)計(jì)用戶流程或編寫(xiě)UX復(fù)制到產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中的每個(gè)決定，都是可測(cè)試的輸入，必須經(jīng)過(guò)用戶驗(yàn)證。
通過(guò)測(cè)試，設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)可以：
在設(shè)計(jì)過(guò)程中及早獲得見(jiàn)識(shí)
設(shè)計(jì)過(guò)程在您甚至還沒(méi)有創(chuàng)建任何模型或草圖之前就已經(jīng)開(kāi)始。產(chǎn)品形象包裝設(shè)計(jì)當(dāng)團(tuán)隊(duì)開(kāi)始質(zhì)疑用戶對(duì)用戶期望和需求的假設(shè)時(shí)，通常會(huì)從這一點(diǎn)開(kāi)始。
在設(shè)計(jì)過(guò)程中經(jīng)常及早地吸引用戶并獲得反饋，可以使您更深入地研究問(wèn)題，并避免探索各種潛在的解決方案。因此，您越早讓用戶參與，您就越早收集反饋并進(jìn)行迭代。 Shopify產(chǎn)品設(shè)計(jì)師Helen Tsvirinkal說(shuō)，與僅根據(jù)您自己的假設(shè)進(jìn)行測(cè)試相比，測(cè)試的投資回報(bào)率非常高。
移交前驗(yàn)證與用戶的體驗(yàn)
當(dāng)您不向用戶公開(kāi)自己的構(gòu)建內(nèi)容時(shí)，您的團(tuán)隊(duì)最終會(huì)花時(shí)間和資源來(lái)構(gòu)建無(wú)法創(chuàng)造價(jià)值或無(wú)法使用的功能。如果您只有在發(fā)布后才能向用戶學(xué)習(xí)，那便是整個(gè)sprint的成本。
盡早且經(jīng)常在設(shè)計(jì)過(guò)程中將您要構(gòu)建的內(nèi)容放在用戶的眼前，這意味著您可以在移交之前驗(yàn)證體驗(yàn)。通過(guò)測(cè)試，您和您的團(tuán)隊(duì)通常可以從構(gòu)思到最終設(shè)計(jì)，并確信您正在通過(guò)有效的解決方案解決實(shí)際問(wèn)題。
建立有關(guān)什么有效和什么無(wú)效的機(jī)構(gòu)知識(shí)
在設(shè)計(jì)過(guò)程中進(jìn)行的測(cè)試越多，您就越了解有關(guān)用戶，他們的需求以及有效和無(wú)效的知識(shí)。然而，盡管測(cè)試為您和您的團(tuán)隊(duì)帶來(lái)了很多數(shù)據(jù)，但它們品牌策略全案設(shè)計(jì)可以分散在組織內(nèi)部，而許多洞察力則來(lái)自孤立的團(tuán)隊(duì)或同一團(tuán)隊(duì)的成員中。
快速測(cè)試不僅可以讓您創(chuàng)建出色的UX，從而帶來(lái)短期利益，而且可以帶來(lái)長(zhǎng)期的價(jià)值，因?yàn)樗峁┝艘环N標(biāo)準(zhǔn)化的方法來(lái)記錄關(guān)于哪些有效和哪些無(wú)效的發(fā)現(xiàn)。
如何使用快速測(cè)試框架獲得任何經(jīng)驗(yàn)
快速測(cè)試不僅使設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)受益，而且使組織的核心產(chǎn)品功能受益。從營(yíng)銷人員到產(chǎn)品經(jīng)理的每個(gè)人都相互負(fù)責(zé)，以驗(yàn)證他們的流程，這意味著花費(fèi)在構(gòu)建錯(cuò)誤事物上的時(shí)間更少。
迷宮的IOTA Loop
使用IOTA（輸入目標(biāo)測(cè)試分析）迭代循環(huán)來(lái)測(cè)試并繼續(xù)您的決策。運(yùn)作方式如下：
輸入
每當(dāng)做出重要決定時(shí)（例如，要設(shè)計(jì)的功能，要使用的副本或要向前發(fā)展的原型），請(qǐng)將其標(biāo)識(shí)為“輸入”。
感知，則正確的測(cè)試可能是5秒鐘的測(cè)試或?qū)﹂_(kāi)放式問(wèn)題的用戶訪談。
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